1/ Contact unique

Tout au long du processus de sélection de vos œuvre, pour les demandes d’informations complémentaires y compris pour la gestion de la livraison, vous aurez un interlocuteur unique : Jean-Jacques ANDRÉ.

2/ Certificat d’authenticité

La galerie vous délivre une facture et un certificat d’authenticité pour toute acquisition d’une œuvre originale.
Ce document vous servira pour votre comptabilité, votre assurance ou la revente ultérieure éventuelle de l’oeuvre.

3/ Tarifs sans TVA

Le statut de la Galerie OUREA est la micro entreprise dont le responsable est Jean-Jacques ANDRÉ.
À ce titre toutes les œuvres et services proposés sur le site sont exonéré de TVA.
Les prix des œuvres s’entendent en euros, hors éventuels frais de port à la charge de l’acheteur.

4/ Paiement sécurisés

Le processus de paiement est sécurisé par des systèmes fiables et reconnus, Up tu Pay
du Crédit Agricole assurant une protection optimale des données bancaires de l’acheteur.

5/ Facilités de paiement

Afin de financer votre projet d’acquisition, je vous offre la possibilité de régler en plusieurs fois :
(3 mensualités) règlement par carte bancaire ou chèques o à l’ordre de Galerie OUREA.

6/ Satisfaction garantie

En vertu de la réglementation en vigueur, l’acheteur bénéficie d’un droit de rétractation de quatorze jours calendaires à compter de la livraison de l’œuvre, lui permettant de renoncer à son achat sans obligation de justification ou de frais. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

7/ Retrait en galerie

Il est possible de retirer (sans frais de port) votre œuvre achetée sur l’Eboutique directement à la galerie.
Merci de prévenir une semaine à l’avance afin de garantir la disponibilité de l’œuvre en galerie.

8/ Livraison gratuite *

Vous avez fait l’acquisition d’une œuvre d’un montant de plus de 150 euros,
et vous résidez dans l’une des 13 communes en périphérie de GRENOBLE.
La Galerie OUREA vous livre GRATUITEMENT :
Saint-Martin d’héres, Meylan, Gières, Eybens, Echirolles, Seyssins, Seyssinet Pariset,
Fontaine, Sassenage, Saint-Égrève, Saint-Martin le Vinoux, La Tronche, Corenc.

9/ Livraison internationale

Toute acquisition peut faire l’objet d’une livraison partout en France et à l’étranger.
(Les coûts associés au transport des œuvres sont exclusivement à la charge de l’acheteur.)
Les œuvres sont expédiées à l’adresse postale spécifiée par l’acheteur.
Pour la France je travaille avec Chronopost , la Poste Collissimo et Mondial relais.

A l’étranger, je travaille avec des prestataires qui ont fait leur spécialité d’expédier et livrer
des oeuvres d’art partout dans le monde et en toute sécurité. FEDEX, UPS, DHL, TNT.

10/ Délais de livraison

Les commandes sont envoyées en moyenne dans les 5 à 7 jours suivant l’achat.
> vérifiez la disponibilité et les délais dans les deux onglets :
« Disponibilité œuvre » et « Livraison et garanties »
– Pour les commande sur mesure , le temps de réalisation d’une œuvre sera ajouté
   au délai de livraison habituel.
– Le délai de livraison peut varier selon le pays d’origine et le pays de destination.
– Le délai de livraison peut varier si une option d’encadrement est choisie.

11/ Emballage sur mesure

Afin d’assurer un transport sécurisé et de vous garantir un service irréprochable,
je réalise un emballage fiable sur-mesure dans mon atelier.